腾讯云推智慧门店解决方案促力零售行业升级迭代

本文摘要：11月8日，在2017腾讯全球合作伙伴大会中，腾讯公布“智慧零售”战略，赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等涉及机构，减缓探寻零售业数字化转型的原始路径。通过‘去中心化’的方式，将平台能力对外开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等零售行业仅有领域。依赖腾讯强劲的场景、大数据、AI技术能力，以及仅有产品线一键号召，为商家量身打造出解决方案，助力线下门店构建数据简化和智能化，让消费者与商品之间构建横跨场景的智慧相连。

11月8日，在2017腾讯全球合作伙伴大会中，腾讯公布“智慧零售”战略，赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等涉及机构，减缓探寻零售业数字化转型的原始路径。通过‘去中心化’的方式，将平台能力对外开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等零售行业仅有领域。依赖腾讯强劲的场景、大数据、AI技术能力，以及仅有产品线一键号召，为商家量身打造出解决方案，助力线下门店构建数据简化和智能化，让消费者与商品之间构建横跨场景的智慧相连。

值得注意的是，腾讯云同日于云计算分论坛首度宣告发售“智慧门店”解决方案，意图切断线上线下的数据鸿沟，构建线下商家与电商之间的营销和数据相连。随着社会经济与技术发展，零售行业生态产生了本质变化．消费市场需求由基础性消费向个性化、细分化、智能化方向改变，由此推展零售行业的业态布局与经济结构向以消费者为中心转化成。“智慧门店”解决方案迎合零售行业的业态变化，明确提出“去中心化”本质，以“人”为中心，以数据化及智能化技术为驱动，协助实体零售构建“降本提能”。“智慧门店”通过在云端通过辨识用户特征、叙述用户画像、分析用户不道德，融合进店人数分析、出售转化率分析、顾客单价分析来产生营销数据，进而协助线下商家减少营销成本、精准触达客户、构建销售提高。

其中，VIP辨识技术切断销售数据与消费场景相连渠道，向导购启动时用户信息及涉及偏爱；减少导购有效地引荐，提升转换率；客流画像则是全面萃取参观者情况，为门店获取可视化的人群画像报告，协助其高效辨识客户信息，构建营销精准投入；一动线分析创意细化用户不道德分析，融合商品品类及相关性，为门店优化资源配置，提升商品求得性，构建交叉销售。在“智慧门店”的助力下，商家需要明晰掌控周边客流情况，展开客群画像与商圈画像分析，现实且高效地辨识用户仅有方面画像，同时把广告信息通过有效地渠道启动时抵达潜在客户的眼前，最后构建线上线下全渠道的深度融合。以腾讯云与深圳启明星电子商务有限公司合作为事例，目前“智慧零售”已落地合肥百货集团。据报，腾讯云、启明星与合肥百货集团合力打造出包括技术、商品、物流、通关、运营等在内的一站式整体解决方案。

比如腾讯云获取云基础设施及服务，融合启明星统一的SaaS平台，为企业打造出“不会思维”的零售数据供应链，精细化到对单品的全链数据展开动态跟踪，减缓合肥百大集团建设收集和仓储服务团队的升级再生。今年7月，商务部公布《中国零售行业发展报告（2016／2017年）》，全面总结我国零售业发展情况。《报告》认为我国零售行业转型升级效益显出，但是变革发展依然面对一系列挑战。

商业网点发展不平衡，数据驱动经营决策的发展格局仍未构成，我国零售市场总体结构尚待更进一步优化，传统零售商业模式急需变革。同时《报告》建议在消费市场需求变化推展零售企业转型的趋势下，零售行业应当通过现代信息技术构建战略变革、模式再生和服务提高，促力企业迎合个性化、多样化、品质化、智能化消费市场需求，更加有效地叛成本、托效率。

而数字化与智能化的技术趋势是构建零售商业模式转型的最佳途径。未来，在互联网与物联网的技术助力下，“智慧门店”为感官消费习惯、预测消费趋势获取技术支持，进而引领生产生产，通过线下数据全面反哺线下及线上，最后将促使零售行业的数字化、智能化升级。

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