人工智能还能帮纳税人少交税IBM的“明星”沃森做到了

本文摘要：科技巨头IBM于是以想让自家的人工智能“明星”沃森（Watson）拒绝接受新的挑战——老大纳税人减少税负，取得更加多免税。日前，IBM宣告，将和H＆RBlock税务咨询公司合作，帮助7万税务专业人员在税务申请人季里填上1100万人的税务申请单。有了沃森的协助，这家公司的业务极具竞争力。 H＆RBlock公司CEO比尔·科布（BillCobb）称之为，沃森的工作目标是帮助税务专业人员，协助他们提升客户取得税务付款、增加税务开销的机会。

科技巨头IBM于是以想让自家的人工智能“明星”沃森（Watson）拒绝接受新的挑战——老大纳税人减少税负，取得更加多免税。日前，IBM宣告，将和H＆RBlock税务咨询公司合作，帮助7万税务专业人员在税务申请人季里填上1100万人的税务申请单。有了沃森的协助，这家公司的业务极具竞争力。

H＆RBlock公司CEO比尔·科布（BillCobb）称之为，沃森的工作目标是帮助税务专业人员，协助他们提升客户取得税务付款、增加税务开销的机会。他指出，75％的美国人申请人税收能有机会免税，而本公司员工的比例则超过85％。

美国北岸研究机构分析师卡梯克·梅达（KartikMehta）指出，对于H＆RBlock这类税务咨询公司而言，客户的留存率至关重要。1．4亿美国人中，有60％的人在申报税收时必须协助。如果H＆RBlock能将自己75％的客户留存率提升到80％，对于该公司来说是个十分极大的变革。

沃森是个不知疲倦的较慢学习者在理解沃森是如何协助纳税人报税、免税前，我们再行来想到美国简单的个人税务申报情况。在美国，个人税务的申报情况简单。一般来说，报税分两部分，一部分是算清自己的收益扣除（一般是分成工资收入和投资收益），一部分是求出各种可以征税／抵税的额度。

二者之差，就是用作计算出来个税的收益。税率计算出来是累加的。当然，明确细节有很多变化，比如有所不同收益的税率有所不同，征税／抵税在联邦税和地方税的计算出来上有所不同。

家庭可以一起为单位报税，也可以分离报税。有所不同的方式有有所不同的免除办法，另外，征税额度本身也有多种计算出来方式。正是因为美国税法不是一般的简单，也有不少可征税的项目，所以最后算下来有所不同的报税方式有可能有相当大区别。因此每年美国的报税季都是会计师业务最忙的时候。

这样的情况给了沃森大显身手的机会。因为沃森是个不知疲倦的较慢学习者，核心技能是它需要用自然语言处置消化、分类大量的文本。

据《纽约时报》报导，在月工作前，沃森自学了税法各条款和税务的数据，还包括了7万4千份联邦税率的文件、人类会计师60年来总结的成千上万的报税文件。同时，沃森还自学了各种各样可能会接到的报税咨询。随着时间的流逝和更加多数据的输出，沃森的建议不会显得更加好，可以针对有所不同的职业，家庭经济情况和个人情况得出建议。除了帮助专业税务人士外，沃森的另一个任务是减少该公司客户的参与性和互动性。

以后，客户可以在分开的屏幕上取得建议，明确提出问题，就像现在沃森帮助税务专业人士一样。“沃森不会沦为一个十分聪慧的虚拟世界助手。”IBM沃森业务高级副总裁大卫·凯尼（DavidKenny）说道。

IBM想要让沃森亲吻更好的消费者利用沃森的极强能力，对于IBM公司来说，也是个双赢的结果。因为这样的合作增强了自身的人工智能战略，即让IBM的技术转入更好的领域。

通过自己的合作伙伴，让沃森认识到更加多的消费者。有分析师指出，依赖数据驱动的人工智能，将会和各个公司用于的软件融合，以修改工作、辨识新的客户、找到存款和指导产品开发等。根据研究公司IDC预测，到2018年75％的新业务软件将具备人工智能功能。“在消费者和商业应用于中，AI相等于是基础设施建设的一部分。

”IDC分析师戴维·舒布梅尔（DavidSchubmehl）说道。2011年，沃森在美国一档老牌综艺节目“危机边缘”里击败了最低奖金获得者布拉德·鲁特尔和连胜纪录保持者尼克·詹宁斯，从此转入人们的视野。IBM仍然在期望沃森能协助自己亲吻更好的消费者和商业应用于，以填补自己在传统硬件和软件产品上的严重不足。

IBM高管认为，该公司的新业务（还包括沃森）快速增长了14％，占到总收入的41％。这比IBM之前预测的时间提前构建了。

“这是乌龟、走路、学会跳跃的过程。但沃森自学的速度比人类更快。”凯尼说道。

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